商家失联了，怎么办？

可尝试联系消费者协会或起诉处理。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，商家失联属违约，可能面临法律追责。若不及时处理，消费者权益将受损，且可能错过维权时效。
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常见处理方式有协商、调解、诉讼。优先尝试与商家协商，无果后报消费者协会调解，仍无法解决则向法院提起诉讼，根据具体情况选择合适方式。
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商家失联可退货退款。操作：1.尝试多种渠道联系商家；2.联系不上则向消费者协会投诉，并提供购买证据；3.若调解无果，准备材料向法院起诉，要求退款并赔偿。