可以写谅解书，但需视情况而定。若退款涉及诈骗且数额较大，可能构成犯罪《刑法》。不及时处理，诈骗者可能逃避法律责任，造成财产损失无法追回。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为投诉平台或报警。若退款金额小且双方能协商，可选择投诉平台；若涉嫌诈骗或金额较大，应立即报警处理，以便依法追究责任。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可以视情况写谅解书。操作如下：1. 若对方退款且态度诚恳，双方可协商后签订谅解书；2. 若对方拒绝退款或退款金额有争议，先向平台投诉并提供证据；3. 若涉及诈骗，立即报警并提交相关证据给警方，以便立案侦查。
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