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在手机店更换的屏幕并非原装屏幕,该如何处理

时间:2025-05-09   分类:广德市律师
问题可协商或向消协求助。依据《消费者权益保护法》,商家应提供真实信息,更换非原装屏违反此规定,可能导致手机性能下降,甚至损坏。
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常见处理方式为协商或投诉。首先尝试与商家协商退换,若协商无果,则向消费者协会或相关部门投诉,以维护自身合法权益。
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可协商或投诉。具体操作:1.与商家沟通,要求更换原装屏幕或退款;2.若商家拒绝,收集证据,如购买凭证、屏幕照片等;3.向消费者协会或市场监管部门投诉,提交证据,要求处理;4.等待处理结果,必要时可寻求法律援助。

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