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向我索赔,我该如何应对?

吴亮律师2025-07-11广德市律师

应积极应对顾客索赔,依据《食品安全法》等法规,确保消费者权益。吃出头发属食品不洁,需重视处理,否则可能影响店铺声誉及面临法律诉讼。
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吃出头发需赔偿。操作如下:1.立即道歉并协商,提出合理赔偿方案;2.若顾客不接受,收集证据准备应诉;3.必要时咨询专业律师,确保合法合规处理。
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常见处理方式为协商赔偿或应诉。若确实存在食品问题,建议与顾客协商合理赔偿;若无法达成一致,则准备应诉材料,通过法律途径解决。

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