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没有车牌信息,我该如何处理?

吴亮律师2025-07-20广德市律师

您可以先拨打运管处投诉热线12328反映情况。依据《出租汽车经营服务管理规定》,出租车应提供正规服务,未达目的地且失联属违规行为。若不及时处理,可能导致您的权益受损,如财物损失、时间耽误等。
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常见处理方式有向出租车公司投诉、客运交通管理处投诉。选择时,优先考虑是否有发票或车牌信息,有则直接联系出租车公司;无则通过客运交通管理处寻求帮助。
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处理方式如下:1.有发票或车牌:联系出租车公司投诉,提供证据。2.无发票无车牌:拨打12328,描述情况,等待处理。3.保留证据:如通话记录、短信等,以备后续需要。4.等待回复:一般1个月内处理完毕,复杂情况可能延长。

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