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商家故意发错货,法律规定商家要赔多少?

时间:2025-04-14   分类:广德市律师
商家故意发错货需赔偿原意向货物损失。依据《消费者权益保护法》,赔偿以受损货物市价或价值为标准,若造成人身损害,还需侵权赔偿。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验及信任度。
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商家发错货需赔偿。操作:1.保留证据,如订单、收货照片等;2.与商家沟通,要求按市价或货物价值赔偿;3.若遭拒,向消费者协会或市场监管部门投诉,并提供证据;4.若造成人身损害,还需考虑提起侵权诉讼。
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商家发错货,常见处理方式为协商赔偿或投诉举报。若货物价值不大,可优先与商家协商;若协商无果或损失较大,应向消费者协会或市场监管部门投诉。

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